1.  DETALLES DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- INFORMACIÓN GENERAL

La presente «Política de Privacidad y Protección de Datos» tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra entidad o grupo corporativo para velar por los derechos fundamentales, su honor y libertades, todo ello en cumplimiento de las normativas vigentes que regulan la Protección de Datos personales según la Unión Europea y el Estado Miembro español.
En conformidad con dichas normativas, necesitamos disponer de su autorización y consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales, por lo que a continuación, le indicamos todos los detalles de su interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener acceso a sus datos y cuáles son sus derechos.
Por todo lo expuesto, una vez revisada y leída nuestra Política de Protección de Datos, es imprescindible que la acepte en prueba de su conformidad y consentimiento.

2.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién recaba y trata sus datos?
El Responsable del Tratamiento de Datos es aquella persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que solo o conjuntamente con otros determine los fines y medios del tratamiento de datos personales; en caso de que los fines y medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión Europea o del Estado Miembro español.
En este caso, nuestros datos identificativos como Responsable del Tratamiento son los siguientes:
CANAVENTURA SERVICES CANARIAS S.L. – CIF B76564814
AGENCIA DE VIAJES: I-AV-0003272.1.
Calle Hércules, 1 Local 10-D 38630 Costa Del Silencio
Arona – Tenerife
Teléfono: 922 92 92 81
¿Cómo puede contactar con nosotros?
Domicilio de nuestras oficinas:
Calle Hércules, 1 Local 10-D 38630 Costa Del Silencio
Arona – Tenerife – Islas Canarias
Teléfonos: 922 92 92 81 / 686 91 53 12 / 655 55 51 10
Info@voyagescanaries.com

3.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

¿Qué hacemos para garantizar la privacidad de sus datos?
Nuestra empresa adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dependiendo del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenado y los riesgos a que están expuestos.
Entre otras, destacan las siguientes medidas:
Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso de que se trate de datos sensibles.

4.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Para qué queremos tratar sus datos?
Necesitamos su autorización y consentimiento para recabar y tratar sus datos personales, por lo que a continuación le detallamos los usos y finalidades previstas.
Correo electrónico Comunicaciones vía correo electrónico

Consultas Website Respuesta a consultas recibidas a través del formulario electrónico de la web
Gestión de suscriptores Marketing, publicidad y prospección comercial
Comunicaciones comerciales Marketing, publicidad y prospección comercial
Redes sociales Compartir información en Redes Sociales

Comunicaciones Whatsapp Comunicaciones de mensajería instantánea WhatsApp
Gestión de paquetes turísticos Gestión de clientes/proveedores, contable, fiscal y administrativa
Protección de datos Protección de Datos y privacidad de la información
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Utilizamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas anteriormente. Salvo que exista una obligación o requerimiento legal, los plazos de conservación previstos son:
Correo electrónico: Durante un plazo de 6 años a partir de la última confirmación de interés
Consultas Website: Durante un plazo de 1 año a partir de la última confirmación de interés
Gestión de suscriptores: Mientras no se solicite su supresión por el interesado
Comunicaciones comerciales: Mientras no se solicite su supresión por el interesado
Redes sociales: Mientras no se solicite su supresión por el interesado
Comunicaciones Whatsapp: Durante un plazo de 6 años a partir de la última confirmación de interés
Gestión de paquetes turísticos: Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés
Protección de datos: Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés

5.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Por qué tratamos sus datos?
La recogida y el tratamiento de sus datos está legitimado siempre por una o varias bases jurídicas, las cuales detallamos a continuación:
Correo electrónico: Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros
Consultas Website: Consentimiento explícito del interesado
Gestión de suscriptores: Consentimiento explícito del interesado
Comunicaciones comerciales: Consentimiento explícito del interesado
Redes sociales: Consentimiento explícito del interesado
Comunicaciones Whatsapp: Consentimiento explícito del interesado
Gestión de paquetes turísticos: Consentimiento explícito del interesado; Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato
Protección de datos: Obligación jurídica del Responsable del Tratamiento

6.- DESTINATARIOS DE SUS DATOS

¿A quiénes cedemos sus datos dentro de la Unión Europea?
En ocasiones, para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro compromiso contractual con usted, nos vemos ante la obligación y necesidad de ceder algunos de sus datos a ciertas categorías de destinatarios, las cuales especificamos a continuación:
Redes sociales. Entidades prestadoras de servicios de redes sociales
Comunicaciones Whatsapp: Prestadores de servicios de telecomunicaciones. Entidades propietarias de las aplicaciones de mensajería instantánea
Gestión de paquetes turísticos: Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales; Entidades aseguradoras; Entidades sanitarias. Operadores turísticos.
Protección de datos: Administración pública con competencia en la materia. Agencia Española de  Protección de Datos.
Además de las categorías de destinatarios a los que se ceden datos, también pudiéramos cederlos a las siguientes organizaciones (únicamente aparecerán si se cediesen datos a otras organizaciones):
¿Realizamos Transferencias Internacionales de sus datos fuera de la Unión Europea?
En los procesos de tratamientos de sus datos realizados por nuestra entidad, necesitamos contratar servicios externos que pudieran implicar que sus datos sean almacenados y/o tratados por organizaciones que están establecidas u operan desde fuera de la Unión Europea, lo que llevaría implícito que realicemos transferencias internacionales de sus datos.

7.- PROCEDENCIA Y TIPOS DE DATOS TRATADOS

¿De dónde hemos obtenido sus datos?
Correo electrónico
Clientes: El propio interesado o su representante legal
Empleados: El propio interesado o su representante legal
Proveedores: El propio interesado o su representante legal
Consultas Website
Contactos web: El propio interesado o su representante legal
Gestión de suscriptores
Suscriptores: El propio interesado o su representante legal
Comunicaciones comerciales
Clientes: El propio interesado o su representante legal
Potenciales: El propio interesado o su representante legal
Redes sociales
Seguidores: El propio interesado o su representante legal
Comunicaciones Whatsapp
Clientes: El propio interesado o su representante legal
Gestión de paquetes turísticos
Clientes: El propio interesado o su representante legal
Protección de datos
Empleados: El propio interesado o su representante legal

¿Qué tipos de datos suyos hemos recabado y tratamos?
Correo electrónico
Finalidades:
Comunicaciones vía correo electrónico
Clientes
Datos identificativos
Dirección electrónica
Empleados
Datos identificativos
Dirección electrónica
Proveedores
Datos identificativos
Dirección electrónica
Consultas Website
Finalidades:
Respuesta a consultas recibidas a través del formulario electrónico de la web
Contactos web
Datos identificativos
Nombre y Apellidos
Dirección electrónica
Teléfono
Gestión de suscriptores
Finalidades:
Marketing, publicidad y prospección comercial
Suscriptores
Datos identificativos
Nombre y Apellidos
Dirección electrónica
Teléfono
Comunicaciones comerciales
Finalidades:
Marketing, publicidad y prospección comercial
Clientes
Datos identificativos
Nombre y Apellidos
Dirección electrónica
Potenciales
Datos identificativos
Nombre y Apellidos
Dirección postal
NIF / NIE / Pasaporte
Dirección electrónica
Teléfono
Redes sociales
Finalidades:
Compartir información en Redes Sociales
Seguidores
Datos identificativos
Nombre y Apellidos
Dirección electrónica
Comunicaciones Whatsapp
Finalidades:
Comunicaciones de mensajería instantánea WhatsApp
Clientes
Datos identificativos
Teléfono
Gestión de paquetes turísticos
Finalidades:
Gestión de clientes/proveedores, contable, fiscal y administrativa de
Clientes
Datos identificativos
NIF / NIE / Pasaporte
Nombre y Apellidos
Dirección electrónica
Dirección postal
Teléfono
Firma manuscrita
Económicos, financieros y de seguros
Datos bancarios
Tarjetas de crédito
Transacciones de bienes y servicios
Transacciones financieras
Protección de datos
Finalidades:
Protección de Datos y privacidad de la información
Empleados
Datos identificativos
Nombre y Apellidos
NIF / NIE / Pasaporte
Dirección electrónica
Detalles de empleo
Puestos de trabajo

8.- DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son los derechos que le amparan?
La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación, le indicamos cuales son los derechos que le asisten:
Solicitar el ACCESO a sus datos personales
Solicitar la RECTIFICACION de sus datos
Solicitar la SUPRESIÓN o eliminación de sus datos (derecho al «olvido»)
LIMITAR u OPONERSE al uso que le damos a sus datos
Derecho a la PORTABILIDAD de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
Derecho a RETIRAR su consentimiento en cualquier momento
Derecho a presentar una RECLAMACIÓN en materia de protección de datos ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos
¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:
Correo electrónico
Responsable: CANAVENTURA SERVICES CANARIAS S.L.
Dirección: Calle Hércules, 1 Local 10-D 38630 Costa del Silencio
Arona – Tenerife – España

Consultas Website
Responsable: CANAVENTURA SERVICES CANARIAS S.L.
Dirección: Calle Hércules, 1 Local 10-D 38630 Costa del Silencio
Arona – Tenerife – España

Gestión de suscriptores
Responsable: CANAVENTURA SERVICES CANARIAS S.L.
Dirección: Calle Hércules, 1 Local 10-D 38630 Costa del Silencio
Arona – Tenerife – España
Comunicaciones comerciales
Responsable: CANAVENTURA SERVICES CANARIAS S.L.
Dirección: Calle Hércules, 1 Local 10-D 38630 Costa del Silencio
Arona – Tenerife – España
Redes sociales
Responsable: CANAVENTURA SERVICES CANARIAS S.L.
Dirección: Calle Hércules, 1 Local 10-D 38630 Costa del Silencio
Arona – Tenerife – España
Comunicaciones Whatsapp
Responsable: CANAVENTURA SERVICES CANARIAS S.L.
Dirección: Calle Hércules, 1 Local 10-D 38630 Costa del Silencio
Arona – Tenerife – España
Gestión de paquetes turísticos
Responsable: CANAVENTURA SERVICES CANARIAS S.L.
Dirección: Calle Hércules, 1 Local 10-D 38630 Costa del Silencio
Arona – Tenerife – España
Protección de datos
Responsable: CANAVENUTURA SERVICES CANARIAS S.L.
Calle Hércules, 1 Local 10-D 38630 Costa Del Silencio
Arona – Tenerife – Islas Canarias
Teléfonos: 922 92 92 81 / 686 91 53 12 / 655 55 51 10
Info@voyagescanaries.com
¿Cómo puede presentar una reclamación?

Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos, usted podrá realizar una reclamación ante la Autoridad de Control, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:
Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: info@agpd.es- Teléfono: 912663517
Web: https://www.agpd.es

9.- CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

La aceptación del presente documento indica que usted entiende, acepta todas las cláusulas de nuestra política de privacidad por lo que autoriza la recogida y el tratamiento de sus datos personales en estos términos. Esta aceptación se realiza mediante la activación de la casilla de verificación de «Lectura y Aceptación» de nuestra Política de Privacidad