Foire aux questions

Par rapport aux agences installées pays d’origine de nos voyageurs, notre installation dans l’archipel Canarien vous offre les avantages suivants:

• - Une excellente connaissance du terrain, ce qui signifie plus de souplesse et la possibilité de réaliser un voyage réellement sur mesure.
• - Une excellente connaissance de nos prestataires, guides, agences locales, hôtels, transports, restaurants qui nous permet de contrôler la qualité des services.
• - Un rapport direct entre nous, l’opérateur, et vous, le client, sans intermédiaire, ce qui signifie une adaptabilité plus grande et plus rapide et un coût plus faible.
• - Une équipe sur place capable de réagir rapidement en cas d’imprévu 7j./7.

• - Expérience: Créée en 2012, notre agence a organisé des séjours aux îles Canaries pour de nombreux voyageurs.
• - Respect de nos engagements: Chez nous, pas de mauvaise surprise. Nos programmes sont très détaillés, nous précisons les noms de nos hébergements, de nos restaurants, le type de service (privé ou en groupe) sur chaque visite, excursion ou transport et les montants des coûts additionnels (éventuelles entrées non comprises). Nos termes et conditions sont joints avec chaque programme et ne contiennent pas de clauses en petites lettres.
• - Transparence: Tous les témoignages que vous pouvez voir sur internet sont réels. Nous n’inventons pas de faux voyageurs. Les témoignages sur notre site ne sont pas édités. Les critiques et “bémols” ne sont pas supprimés.
• - Flexibilité: Nos conseillers-voyages sont spécialistes du voyage privé et travaillent avec des outils et des prestataires de confiance qui leur permet de s’adapter à vos demandes et vous proposer de vrais circuits sur mesure très rapidement.
• - Légalité: Voyages Canaries est en règle au niveau de son registre du commerce, de ses licences d’agence de voyage et de tourisme actif, mais également travaille dans la plus stricte légalité au niveau de la réglementation du travail et de la fiscalité. Cela donne une solidité à l’entreprise qui constitue une garantie de stabilité pour nos clients.

Tous nos voyages sont sur mesure. Nos séjours en ligne sont à titre d’exemple, ils permettent de vous inspirer et de vous donner une idée de services et de prix. Vous pouvez bien sur tout changer, retirer ou ajouter les services selon vos besoins ou envies. Voilà comment vous pouvez réserver votre voyage en 3 étapes faciles et sûres.

• 1. Choix du voyage
  Choisissez un de nos voyages, indiquez-nous les éventuelles modifications que vous désirez appliquer et demandez-nous un devis gratuit. Notre équipe vous enverra une proposition dans les plus brefs délais et vous aidera à dessiner le voyage dont vous rêvez.
• 2. Envoi de la facture
  Dès que vous nous indiquez votre accord sur le programme établi, nous vous envoyons la facture ainsi que le programme final contenant le descriptif du voyage et de toutes ses prestations, ainsi que les conditions de vente.
• 3. Réservation et paiement
  Vous confirmez la réservation en versant un acompte ou le montant total s’il s’agit d’un séjour de dernière minute. Celui-ci se fait par virement bancaire sur notre compte de notre société ou par un paiement sécurisé avec votre carte bancaire.